1. Cơ sở và bác sỹ tập trung ở thành phố lớn
Hiện tại, OMS có phần lớn phòng khám và bác sỹ ở thành phố lớn như: TP. HCM và Hà Nội.
Đối với bệnh nhân ở xa sẽ khó khăn trong việc di chuyển để tiếp cận được dịch vụ chăm sóc y tế chất lượng.
Chúng tôi sẽ cố gắng trong thời gian sắp tới sẽ mở rộng thêm dịch vụ ở các tỉnh thành khác giúp cho người bệnh dễ dàng hơn trong việc sử dụng dịch vụ, lựa chọn bác sĩ, nơi khám.
2. Người bệnh phải đợi khám lâu
Một số trường hợp bệnh nhân phải đợi khám lâu, đặc biệt đối với bác sĩ giỏi - lượng bệnh nhân khá nhiều, nên bệnh nhân không được khám theo đúng giờ hẹn.
Nhưng chúng tôi cố gắng phối hợp với bác sĩ, phòng khám để bệnh nhân đã đặt lịch hẹn giảm thiểu thời gian, và tạo không gian thoải mái trong khi chờ đợi
